Аудит бизнес-процессов

Для своих Клиентов мы проводим аудит одного отдельного или группы процессов.

В рамках аудита, проводится определение границ процесса, его участников и показателей. На основании проведенных исследований мы опишем процесс с использованием Системы бизнес-моделирования Business Studio. Это позволит провести имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ. В результате, будут получены данные о затраченных ресурсах в процессе, длительности и стоимости каждой отдельной операции и процесса в целом. В случае необходимости, будет разработан регламент процесса.

 

На основании предоставленного отчета, Заказчик аудита и Владелец процесса смогут принять решение о дальнейшем повышении эффективности процесса.  

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЦЕССА

Совместно с Заказчиком и Владельцем процесса определяются границы процесса, его участники и показатели 

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА

В рамках исследования проводятся наблюдение за процессом, в случае необходимости, хронометраж операций и интервью с участниками процесса.

ОПИСАНИЕ, МОДЕЛИРОВАНИЕ И ФСА ПРОЦЕССА

Исследованный процесс описывается в определенной нотации, после чего проводится его имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ. Результат данного этапа лежит в основе оценки эффективности процесса .

Пример

Отчета по результатам имитации