Процессное управление и корпоративная культура


Необходимым условием внедрения Процессного управления в организации является зрелость организации, проявляющаяся в наличии соответствующей корпоративной культуры.

Что это значит?

Любая организация, и тем более коммерческая, проходит определенные этапы своего развития, известные как жизненный цикл организации (теория предложенная Ицхаком Адизесом). Основные этапы это:

  1. рождение организации

  2. младенчество и юность

  3. зрелость

  4. старение организации

  5. возрождение либо гибель

Не буду описывать эту теорию, скажу лишь только, что систематизацией, организация начинает заниматься только на этапе зрелости.

С теорией жизненного цикла организации Адизеса очень хорошо соотносится теория спиральной динамики Криса Кована и Дона Бека, учеников Клера Грейвза. Грейвз говорил об адаптивности человека к меняющимся условиям, развивая новые системы ценностей.

Согласно Спиральной динамике, корпоративная культура развивается определенным образом, в зависимости от ценностей, присущих соответствующему уровню развития организации. Культура правил, соответствующая уровню Зрелости организации – необходимое условие внедрения Процессного управления.

При этом, надо принимать во внимание, что Лидер организации, как правило, в спиральной динамике находится выше всей организации, что и обеспечивает ее развитие. Это означает, что осознание Лидером необходимости перехода в культуру Правил, является началом перехода самой организации, которая может находиться в культуре Силы или даже Принадлежности. Тем не менее, этого достаточно для того, чтобы организация приступила к переходу на процессное управление. Основным фактором здесь будет являться желание Лидера сдвинуть организацию к систематизации. Конечно, потребуются определенные усилия для управления изменениями, причем эти усилия будут так же зависеть от уровня зрелости Лидера и самой Организации.

Если же не учитывать и не принимать во внимание корпоративную культуру организации и этап ее жизненного цикла, то внедрение процессного управления будет очень затруднено. Возможно, об этом просто даже рано говорить.

Источники диаграмм:

http://adizes.ru/adizes-methodology/life-cycle-of-organization/

https://spiraldynamics.ru/diagrams/


Просмотров: 43